よくある質問
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お支払い方法は、【クレジットカード決済】または【代金引換(手数料無料)】からお選びいただけます。
返品・返金対応につきましては、カスタマーサポートにて返品対応の対象であるかどうかを確認後、返金対応を進めさせていただきますが、銀行振込での返金対応となりますので、口座に反映されるまでに数日(10~15営業日ほど)お時間が掛かる場合がございます。
※返品対応は、当公式サイト(sarlisi.co.jp)でご購入いただいた商品のみ対象となっております。
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弊社には、購入日から1年間の保証期間がございます。万が一、保証期間内に不良品または故障が発生した場合は、無償にて対応させていただきます。また、保証期間外のお問い合わせにつきましては、いかなる場合でも「有償での交換対応」のみ可能となっておりますので、予めご了承ください。
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お取り引き、販売に関するお問い合わせは、support@sarlisi.co.jpまでご連絡をお願いいたします。確認後、お受けする場合は、担当者より折り返しご連絡させていただきます。
ムダ毛ケア
冷風式IPL脱毛器 SAJM10AG
髭も他の部位と同樣、照射することは可能です。但し、髭は毛の成長が早いため、個人差はありますが、他の部位と比ベて効果を実感できるまでに時間がかかります。
照射前は、ムダ毛が伸ひている場合は、きれいに洗ってから剃ってください。
本製品は、定期的な照射を继続することで、ムダ毛を目立たなくする製品です。2~3ヶ月を目安に、続してご使用ください。
※効果の感じ方や、感じるまでの期間には個人差があります。
每日のご使用はお控えください。体毛には成長サイクルかあり、本製品は成長期の毛に効果的な製品です。每日使用しても、効果を感じやすくなるといった ことはなく、お肌に過度なダメ-ジを与える恐れがありますので、必ずお肌东休める期間を設けてください。
※使用頻度などにつきましては、取扱説明書を ご参照ください。
サファイア冷却脱毛器 AI06
- 電源ボタンを正しい位置まで押していない。電源ボタンを押す際、少し力を入れてください。
- 電源ボタンを 2 秒以上押していない。2 秒以上、長押ししてください。
接触不良。コードを一度全部取り外し、もう一度最初から接続してみてください。
- 照射面が皮膚に密着していない。照射面を皮膚に密着させて下さい。
- 強く押し当てすぎている。強く押し当てないでください。
- 電源が切れていて、ライ卜が点滅しない状態になっている。電源を入れ、ライトが点滅してからもう一度照射ボタンを押してください。
- 使用できる照射回数が残っていない。新しい製品に買い替えてください。
- 本製品は 5 分間操作をしなければ、自動的に電源がOFF になります。
- 電源ボタンを 2 秒以上長押しして、再度電源を入れて下さい。
IPL脱毛器 AA0010
毎回剃る必要はありませんが、最初はムダ毛を剃ってからご使用ください。2回目以降は、ムダ毛が5ミリぐらいに成長した場合、ケア効果に影響が出た場合に剃って下さい。
この製品は、ムダ毛を目立たなくする製品です。一定期間使用を継続することで効果が現れます。最初の2~3ヵ月は効果が感じられないことがありますが、徐々にムダ毛が目立たなくなります。継続的に使用するとムダ毛が目立たなくなり、お肌のキメが整います。継続してケアを続けることで、お肌を整えた状態に保つことができます。
説明書に書かれている数値はあくまで目安です。本製品の使用効果は個人の体質や使用部位によって違います。これは、ムダ毛の色や太さに違いがあるからです。3ヵ月以上使用して効果が全く見られない場合は、ご購入ショップにご相談ください。
最適な照射レベルは人によって異なります。体質、肌色(肌色が濃い人ほど、最適な照射レベルは低くなります)によって効果は異なります。レベルが高いほど照射エネルギーは大きくなり、はっきりした効果が出やすくサイクルも短くなりますが、お肌を痛める危険性が高まります。まずは低いレベルから始めてください。照射後に全く不快感がないか、ほとんど不快感が残らない場合はレベルを一つ上げてください。
注:最初に目立たない部位で1~3回のテストフラッシュ(試験照射)をして下さい。
次の日にテストした部位に異常がなければ、目的の部位でケアを行ってください。
本製品を使用する過程でメラニン色素が光を吸収し、熱が発生します。そのため、わずかな痛み(輪ゴムで弾かれる程度)を感じます。使用部位や肌の色によって痛みの程度は異なります。お客様の状況に応じて照射レベルを調整して下さい。まれに、照射後に軽い痛みを感じることがありますが24時間程度で消失します。肌に異常が現れた場合は、使用を中止して医師に相談して下さい。
わき毛、ビキニラインや膝の下などの太いムダ毛は使用前に、きれいに剃って下さい。以下の二つがお勧めのムダ毛の剃り方です。
(1)シェービングクリームまたはリンスで皮膚を湿らせてから剃って下さい。
(2)温かいタオルで剃る部位を数分間温めてから剃って下さい。
通常の現象です。使用過程でメラニン色素が光に反応し熱を発生させます。そのため焦げたような匂いがします。特にムダ毛をきれいに剃っていなかった場合、焦げた匂いがしやすいです。お肌に異常を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。
毎日の使用はお控えください。体毛には成長サイクルがあり、本製品の照射は成長期の毛包に効果があります。本製品を継続して使用することで、徐々にムダ毛が目立たなくする製品です。説明書に記載のあるサイクルで使用を継続することをお勧めします。
1ヵ月目は3〜5日に1回使用してください。ムダ毛が目立たなくなり、効果が現れたら徐々に使用回数を減らしてください。使用サイクルの目安は10ページをご覧ください。
2ヵ月以上照射していない部位に使用を再開する場合は、1ヵ月目のサイクルから再開してください。使用サイクルの目安は10ページをご覧ください。
髭は他のムダ毛に比べて太く、成長が速いため効果が望めません。
IPL脱毛器 AI01/AI07
・ お肌のムダ毛は、照射前にきれいに洗ってから剃ってください。
・ 温かいタオルで剃る部位を数分間温めてから剃ってください。
毎回剃る必要はありませんが、最初はムダ毛を剃ってからご使用ください。2度目以降は、ムダ毛が5mmぐらい伸びている場合、照射に影響が出るときに剃ってください。
本製品はムダ毛を目立たなくする製品です。2~3か月を目安に継続してご使用ください。
※効果は部位や個人の体質によって異なります。
本製品の使用効果はムダ毛の色や太さ、個人の体質や使用部位などによって異なります。本書記載のご使用方法に従って照射しても効果がないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。
最適な照射レベルは、体質、肌色(肌色が濃い人ほど、最適な照射レベルは低くなります)など、人によって異なります。照射レベルが高いと出力は大きくなりますが、お肌を傷つける可能性も高まりますので、まずは低いレベルから始めてください。照射レベルを高くするときは、お身体に異常がないことを確認し、一つずつレベルを上げてください。
照射すると、メラニン色素が光を吸収し、熱が発生します。そのため、わずかな痛み(輪ゴムで弾かれる程度)を感じます。使用部位や肌の色によって痛みの程度は異なりますので、お客様の状況に応じて照射のレベルを調整してください。まれに、照射後に軽い痛みを感じることがありますが24時間程度で消失します。
※ 肌やお身体に異常が現れた場合や強い痛みがある場合は、直ちに使用を中止、医師にご相談ください。
通常の現象です。照射中にメラニン色素が光に反応し熱が発生します。そのため焦げたような匂いがします。特にムダ毛をきれいに剃っていなかった場合、匂いが出やすくなります。
※ 肌やお体に異常が現れた場合は、直ちに使用を中止、医師にご相談ください。
毎日の使用はお控えください。体毛には成長サイクルがあり、本製品の照射は成長期の毛に効果があります。本製品を継続して使用することで、徐々にムダ毛を目立たなくする製品です。本書記載のご使用方法に従ってご使用ください。
2か月以上照射していない部位に使用を再開するときは、1~2週目のサイクルから始めてください。
髭も他のムダ毛と同様に脱毛できます。ただし、髭は成長が早いため、個人差はありますが他の部位よりも効果を実感できるまでに時間がかかります。
ビューティーケア
多機能美顔器 XP122
- やり方が間違っている可能性があるため。電源ボタンを2秒以上押してください
- 充電中のため。充電完了後使用してください
- 電池が切れるため。充電してください
接触不良のため。USB充電コードを一度全部取り外し、もう一度最初から接続してみてください
手が感知センサーに接触していないため。手が感知センサーに接触していることを確認してください
- 使用しているレベルが高いため。レベル1から使用することをお勧めします。
- ローションやエッセンスが足りないため。より多くのローションまたはエッセンスを使用してください
速乾ドライヤー
(1)電源プラグなコンセントに確実に差し込んでください。
(2)電源术タンを1秒以上長押ししてください。
冷風モードまたは中温モードで運転していませんか? 高温モードで運転してください。
(1)吸込口・吹出口にホコリが付着していませんか?お手入れを行ってください。
(2)吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか?
吸込口をふさがないように使用してください。
(1)弱風モ一ドまたは中風モ一ドで運転していませんか? 強風モ一ドで運転してください。
(2)吸込口・吹出口にホコリが付着していませんか? お手入れを行ってください。
(3)吸込口が毛髪や手でふさがれていませんか?
吸込口をふさがないように使用してください。
(1)吸込口・吹出口にホコリが付着していませんか? お手入れを行ってください。
(2)吸込口をふさがないように使用してください。吸込口をふさがないように使用してください。
コンセントの差し込み口がゆるんでいませんか? コンセントに原因がある場合があります。専門業者にご相談ください。
直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、お買い上げの販売店へご連絡ください。
直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、お買い上げの販売店へご連絡ください。
RF温冷美顔器 SABG09BL
[モードについて(6 ページ)」をご参照ください。
モードにより異なります。「モードについて(6ペ-ジ)」 をご参照ください。
EMS、RFをしっかりと肌に伝えるためです。
肌に乾燥を感じたり、少ないと感じたら付け足してください。
へッド以外は、防水仕様ではないため、浴室などの湿気の多い場所では使用しないでください。
目で見えなくても汚れは落ちています。汚れの落ちかたには個人差があります。
RFの温めによるものです。気になる場合はCoolモード、保冷剤を使用するなど、お肌を冷やしてください。
ストレート アイロン
(1)電源プラグをコンセントに確実に差 し込んでください。
(2)電源ボタンを 1 秒以上長押ししてください。
コンセントの差し込み口がゆるんでいませんか ? コンセントに原因がある場合があります。専門業者にご相談ください。
安全のため、自動電源OFF機能がついてます。
起動してから約 60分後に自動で電源が切れます。
継続して使用する場合は、再度電源を入れ直してください。
直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、お買い上げの販売 店へご連絡ください。
ヘルスケア
電動ヘッドマッサージャー
- 内蔵バッテリーの電力不足。本体を充電する。
- 本体が充電中。充電後に使用する。
充電ケーブルまたは、アダプターが正しく、接続されていない。接続を再確認する。
- 製品が自動的にオフになる。再起動して使用する。
- バッテリーの電力が、低下している。製品を速やかに充電する。
- 製品が過負荷保護でオフになる。リスクを排除した後、再起動する。
筋膜リリースガンSAMD02GY
(1)電源ボタンを2秒長押しして、バッテリー表示ランプとモード。ランプが点灯するかどうかを確認してください。
(2)充電不足です。再度充電してからお使いください。
(3)本製品は、充電中には使用できません。充電中ではないことを確認してください。
(1)電源ボタンを2秒長押しして、バッテリー表示ランプとモード
ランプが点灯した後、再度電源ボタンを押して、お好みのモードを
選択してからお使いください。
(2)本体やアタッチメントなどに、異物が詰まっていないかどうかを確認してください。通常の場合、電源を入れてモードを選択した 後は、本体は作動し続けます。
(1)充電器の電圧が高すぎる可能性がございます。DC 5V/2A出力の充電器を使用してください。
(2)充電器または充電ケーブルが破損している可能性がある場合は、他の同規格の充電器または充電ケーブルを使用して充電してください。
(3)本製品の充電コネクターが汚れていないか、コネクター内部が 破損していないかどうかを確認してください。
充電不足の可能性がございます。満充電にしてから再度お使いください。
本製品は、電源を入れてから15分後自動的に電源が切れる仕様となっております。その場合は故障ではございませんので、ご安心ください。
口腔洗浄機 SAKK08WH/BK
歯磨きの後のご使用をおすすめします。
理想は1日に2回、最低でも就寝前に1回のご使用をおすすめしております
3カ月を目安に交換してください。
電池が劣化する場合があるため、3カ月に一度はフル充電をしてください。