配送ポリシー | Sarlisi（サーリシ）公式サイト

送料について

全国送料は無料です。
※沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございます。

配送について

【お届け方法】
・ゆうパック
・ヤマト運輸
・佐川急便
※配送業者の指定はできません。

【お引き渡し時期について】
・銀行振込:14時までにご入金が確認出来たご注文は当日発送となります。
※14時までにお振込みいただいた場合も、反映のタイミング、受注の混雑状況によっては翌時以降の発送手配となる場合もございますので、予めご了承下さい。
※UFJ銀行は土曜日にご入金いただきましても週明けの反映になりますので、発送は週明け反映後の発送となります。

・代金引換（現金）:14時までのご注文は当日発送となります。
※ご注文のタイミング、受注の込状況によっては翌日以降の発送手配となる場合もございますので、予めご了承下さい。
※代金引換の際に発生する手数料はお客様のご負担になります。
・予約品、取り寄せ品、特別注文品は入荷次第即時発送

【海外へのお届けについて】
日本国内のみ対応いたします。

【発送商品の運送状況】
商品発送は全て運送会社にお任せしております。
商品の発送状況等についてのお問い合わせは、運送会社へ直接お願いいたします。
当店にお問い合わせをいただきましても、詳細はお答えできかねますので、予めご了承下さい。

【ご注文商品の配送に関して】
商品配送は全て弊社契約運送会社に委託しております。
物流事情、交通事情等によっては、指定日配送であっても遅延が発生する場合もございます。
発送商品が到着しない場合は、出荷通知メールに伝票番号を記載しておりますので、伝票番号より配送状況をご確認ください。
※日、祝日は弊社定休日の為、発送業務は行っておりません。休業期間中に頂戴しましたご注文は、翌営業日の発送手配となりますが、
指定日によっては対応出来ない場合もございますので、お客様ご自身で指定日のご確認をお願い致します。
※住所不備によりお届けのできない場合、不在票は入りません。
※住所不備によってお届けすることが出来ず、保管期限（商品発送より１週間）を超えた場合、再送手配は着払となります。
※長期不在による保管期限切れで弊社へ返送された場合、再送は着払いとなりますので、予めご了承くださいませ。
その他ご不明な場合は、運送会社へ直接ご確認をお願いいたします。

サービス提供地域

*P.O Box は配送先住所として認められません。

通常配送は日本国内のみとなります。当社倉庫からの配送により、安定かつ迅速な配送が可能です。

他の地域の出荷も可能です。上記以外の地域はお問い合わせください。

配送所要日数

通常、配送には2～3日かかります。

離島への配送には大体3〜7日かかります。

新型コロナウイルス感染症の影響のため、配達時間に誤差が出る可能性があることをお詫び申し上げます。

いくつかのケースでは、Sarlisi は取引の安全性を確保するために注文確認メールをお客様に送信し、パッケージは Sarlisi がお客様の確認を受け取った後にのみ送信されます。注文開始日は、お客様の確認メールの日付になります。お客様の応答時間は、約束された配達時間に含まれません。

注文プロセス - 2件の通知メール

注文の確認：ご注文後、ご注文は「処理中」のまま1-2営業日かかります。これは、弊社がお客様の注文を受け取っていないということではありません。この場合、お客様のご注文は、発送の準備中であるとご理解ください。

パッケージの確認：ご注文の商品を梱包し、発送します。2回目の確認メールが送信され、同時に追跡番号が発行されます。配送状況を知るには、注文を追跡するか、アカウントを表示することができます。

配送状況を知るには、注文を追跡するか、アカウントから確認してください。

お客様に事前に知っておいてほしいこと

Sarlisiは、自然現象や制御不可能な事象による発送や配送の遅延について責任を負いません。さらに、Sarlisiは宅配業者に原因が起因する遅延にも責任を負いません。

離島等、一部の地域においてはご指定のお届け日時に添えない場合がございます。

年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期とは変動がございます。

悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。